Cookies y almacenamiento en el navegador
Vigente desde el 26 de octubre de 2026
Todo lo que Orbik guarda en tu navegador, para qué sirve y cuánto dura; lo que se mide en las páginas públicas si lo aceptas; y lo que ponen terceros con los que te puedes cruzar.
1. Dos mundos distintos
- Dentro del panel, en la app y en el dispositivo de marcación no hay ninguna cookie de analítica, de publicidad ni de seguimiento. Solo lo necesario para funcionar —mantener la sesión, no perder una marcación cuando se cae la red— y dos preferencias que eliges tú: el tema y la sede. Por eso ahí no hay ventana: pedir permiso para lo necesario no informa a nadie.
- En todo el sitio contamos las páginas vistas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a nadie: solo recibe la dirección de la página (sin sus parámetros), el país, el navegador y el sistema operativo.
- En las páginas públicas —la portada, la calculadora, la ayuda y estos documentos— usamos Google Analytics para medir las visitas y el píxel de Meta para medir nuestros anuncios. Solo si lo aceptas en la ventana que aparece la primera vez: hasta entonces no se carga nada. El login y el registro no los llevan; al terminar el registro, y solo con ese permiso, se le avisa a Meta que se creó una cuenta, sin ningún dato del formulario.
2. Lo que guardamos nosotros
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| access_token | Cookie | Mantener la sesión iniciada. Está protegida para que ningún programa de la página pueda leerla. | 7 días, o lo que dure la sesión configurada |
| orbik:theme | Almacenamiento local | Recordar si se eligió el tema claro u oscuro. Es una preferencia que eliges tú. | Hasta que se borre |
| orbik:branch | Almacenamiento local | Recordar la sede seleccionada entre pantallas. Es una preferencia que eliges tú. | Hasta que se borre |
| orbik:device:token | Almacenamiento local | Credencial del dispositivo de marcación. Permite marcar sin que nadie inicie sesión en el dispositivo. | Hasta desvincular el dispositivo |
| orbik:device:device | Almacenamiento local | Nombre y sede del dispositivo, y con qué puede marcar. | Hasta desvincular el dispositivo |
| orbik:device:queue | Almacenamiento local | Marcaciones hechas sin conexión, a la espera de subir. Incluye el código y el PIN de quien marcó, porque sin ellos el servidor no podría aceptarlas después. | Hasta que suban, normalmente segundos o minutos |
| orbik:device:rejected | Almacenamiento local | Marcaciones guardadas sin conexión que el servidor rechazó al subirlas, para que alguien las registre a mano. Guarda el código de empleado y la hora, no el PIN. | Hasta que alguien las revisa en el dispositivo |
| orbik:device:orphaned | Almacenamiento local | Marcaciones que no llegaron a subir porque el dispositivo dejó de estar vinculado, para que alguien las registre a mano. Guarda el código de empleado, la hora y el motivo, no el PIN. | Hasta que alguien pulsa «Ya las anoté» en el dispositivo |
| orbik:consent | Almacenamiento local | Recordar si aceptaste o rechazaste la medición y la publicidad en las páginas públicas, para no volver a preguntarte. | Hasta que se borre o cambies tu elección |
| orbik:migrated | Almacenamiento local | Recordar que ya se trasladó lo guardado con el nombre anterior del servicio, para no repetirlo. | Hasta que se borre |
3. Medición y publicidad, solo si lo aceptas
| Nombre | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google AnalyticsMedición | Distinguir visitantes para contar visitas, sin saber quién eres. | 2 años |
| _ga_<identificador> | Google AnalyticsMedición | Mantener el estado de la visita (páginas vistas en esa sesión). | 2 años |
| _fbp | Meta (píxel)Publicidad | Saber si llegaste por uno de nuestros anuncios en Facebook o Instagram, para medir si funcionan. | 90 días |
| fr y otras de facebook.com | MetaPublicidad | Las pone Meta en su propio dominio si tienes sesión en Facebook o Instagram; se rigen por su política. | Hasta 90 días |
Google y Meta tratan esos datos según sus propias políticas. Puedes aceptar una cosa y no la otra, y cambiar tu elección cuando quieras; si retiras un permiso, la página se recarga y deja de medir.
4. Lo que ponen otros terceros
| Quién | Dónde | Para qué |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | Solo en la página de registro y en la inscripción a la prueba de la app | Comprobar que quien se registra es una persona. Según Cloudflare, no usa la información para publicidad ni para seguir a nadie entre sitios. |
| Polar | En las páginas de pago y del portal de cliente, que viven en el dominio de Polar | Lo que Polar necesite para cobrar. Se rige por su propia política, porque ocurre en su sitio y no en el nuestro. |
5. El dispositivo de marcación merece un párrafo aparte
El dispositivo de marcación (la tablet, el celular o el computador donde marca el personal) guarda dos cosas que no guarda un navegador normal: la credencial del propio dispositivo y, si se cae la red, las marcaciones pendientes de subir con el código y el PIN de quien marcó. Sin eso el servidor no podría aceptarlas cuando vuelva la conexión.
De ahí dos consecuencias prácticas: conviene que el dispositivo de marcación se use solo para marcar y no sea un computador que usa cualquiera, y si se pierde hay que desvincularlo desde el panel, lo que invalida su credencial de inmediato.
6. Cómo borrarlo
Cerrar sesión elimina la cookie. El resto se borra desde las opciones del navegador, en «datos de sitios». Borrar el almacenamiento de un dispositivo de marcación lo desvincula: habrá que vincularlo de nuevo con un código, y si había marcaciones sin subir, se pierden.
7. Dudas
soporte@orbik.app