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Soporte

Al final del menú de la izquierda, en Ayuda → «Soporte», nos escribes. Eliges el tipo, nos cuentas qué pasa y, si ayuda, adjuntas hasta tres capturas de pantalla. Respondemos lo más pronto posible, y cada conversación queda guardada en «Mis tickets» (así llamamos a cada mensaje que nos envías).

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Soporte: escribe y, si es una duda, te sugerimos la guía

Paso a paso

  1. 01Elige el tipo y cuéntanosDuda de uso, reporte de error, sugerencia, facturación, cuenta, privacidad u otro. Mientras escribes te sugerimos las guías que pueden responderte.
  2. 02¿Nadie puede marcar? AvísanosMarca la casilla «No podemos marcar» y lo atendemos antes que lo demás.
  3. 03Sigue la respuestaEn la pestaña «Mis tickets» ves el estado y la conversación, y puedes contestar. Te avisamos por correo cuando respondemos.

OjoTambién puedes escribirnos a soporte@orbik.app.